L'Agència Catalana del Consum (ACC) enviarà un requeriment d'informació tant a Vueling com a AENA pels retards i cancel·lacions de vols que van patir els usuaris de la companyia en els darrers dies. Tot i que no pot sancionar les companyies pels retards i els canvis en la programació de vols perquè no té competències en aquest àmbit, Consum no descarta multar Vueling per la «mala praxi en el servei» que estan donant als usuaris. La directora de l'agència, Montserrat Ribera, demana als viatgers que presentin reclamacions a la companyia i denúncies a l'ACC perquè és la manera de rebre les compensacions econòmiques corresponents. Paral·lelament l'agència es va comprometre a obtenir informació «molt específica» sobre les incidències. acn/ddg barcelona
