Les xarxes socials d´Internet, «assignatura pendent» de les ciutats per crear marca

XAVIER PI/ACN/DDG. La presència a les xarxes socials d'Internet, com Facebook o Twitter, és la gran «assignatura pendent» que tenen les ciutats a l'hora de crear imatge de marca. Aquest és un dels temes en el qual han coincidit diversos dels ponents que han participat a la darrera jornada del congrés Marca Ciutat. Tant els experts en tècniques de màrqueting i comunicació com els entesos en noves tecnologies indiquen que la presència en aquestes xarxes virtuals permetrà multiplicar el valor comunicatiu de la ciutat. Ara bé, també admeten que cal superar algunes mancances i límits. Entre els més destacats: controlar la informació i poder guardar-la per recuperar-la més endavant.

Durant la segona jornada del congrés Marca Ciutat, els ponents han abordat diversos aspectes sobre la importància de comunicar o d'utilitzar les noves tecnologies al servei del màrqueting. El director dels estudis de Ciències de la Informació i Comunicació de la UOC, Lluís Pastor, considera que cal tenir clar el concepte que «comunicar és generar memòria».

Per això, a l'hora d'aconseguir impulsar una imatge diferenciada d'una ciutat cal servir-se d'elements com el color, les metàfores o l'urbanisme. «La lògica d'aquesta comunicació de marca es troba, per exemple, en recordar una ciutat pels seus edificis singulars, per vincular la bandera amb un determinat color o per crear metàfores com Ciutat de la Llum o Ciutat Eterna», ressalta.