Denuncien Ryanair per un retard de 6 hores en un vol que surt de Girona

GIRONA | DDG
Un vol entre Girona i Londres de Ryanair de divendres, 31 de juliol de 2009, va arribar a la capital del Regne Unit amb més de sis hores de retard. L'aerolínia irlandesa no va donar cap mena d'explicació de l'incidència,segons una de les persones que van fer aquest viatge.
Els més de 100 passatgers del vol FR-9805 entre l'aeroport de Vilobí d'Onyar i el Londres-Stansted, que havia de sortir a un quart de set del matí i van arribar amb més de sis hores de retard a Londres, es van organitzar dins de l'avió per tal de signar una reclamació contra Ryanair. En aquesta es manifestava "un tracte irrespectuós i poc professional del personal de terra" de què disposa Ryanair a l'aeroport gironí.
Els signants de la reclamació denuncien en una carta adjuntada a la denúncia una "desinformació per part del personal respecte dels passatgers, l'emissió d'informacions falses i amb mala fe" en referència a la facturació de l'embarcament a través de la xarxa. En el tercer punt de la carta s'explica que el personal de Ryanair "proporcionaria un refrigeri en el transcurs de l'espera", però que aquest no va existir.
A més, els passatgers van estar una hora tancats a dins de l'avió abans que aquest s'enlairés i després van haver d'actuar sota un "protocol de bomba per l'abandonament de l'aeronau perquè un passatger va desistir de volar, ja que arribava una hora tard a una entrevista a Londres", segons s'explica en la carta.
Per tots aquests motius els signants sol·liciten a la companyia irlandesa indemnitzacions econòmiques i disculpes a tots els passatgers pel retard.
La reclamació es presentarà davant de l'Oficina d'Informació al Consumidor i a la mateixa companyia de Michael O'Leary.
Aquesta denúncia pretén mobilitzar tots els passatgers que pateixin anomalies a denunciar el fet individualment o col·lectivament, per tal de reivindicar els drets dels passatgers, segons les explicacions d'una de les víctimes del retard.