L'entitat solidària ha fet diverses crides per obtenir el suport de la ciutadania i aconseguir que els portin aliments, roba o d'altres productes de primera necessitat per tal de cobrir l'elevada demanda de famílies i persones amb dificultats econòmiques. De fet, el president de l'entitat ja va alertar a mitjanagost que en només dos mesos va rebre més de 100 famílies de Figueres demanant menjars. Aleshores ja va explicar que "mai ens havíem trobat amb una situació semblant", ja que "tenim moltíssima demanda de gent de tots tipus de països, però el que més ens sobta és que cada cop més famílies de tota la vida ara acudeixen a la nostra seu a demanar-nos ajuda". En aquest sentit, es van veure obligats a augmentar les hores de primeres visites per estudiar els casos.