L'entitat ha preferit no facilitar testimonis directes dels casos per qüestions ètiques. Tot i així, el seu tècnic d'acollida ha explicat quin és el perfil habitual de persones que es dirigeixen a les seves oficines. "Es tracta, en la majoria de casos, de famílies que es consideraven de classe mitjana amb nòmines normals però amb gran part dels ingressos en negre. Quan els fan fora, cobren uns 600 euros de l'atur i, per tant, no poden mantenir el nivell de vida que tenien fins ara", explica el tècnic. "La majoria senten vergonya quan els passa això i esperen fins a l'últim moment, i quan ja no poden més, recorren a nosaltres", afegeix. El patró sol ser sempre el mateix: "La dona es queda sense feina i l'home també o no, paguen un lloguer elevat o una hipoteca que ja no poden assumir i acaben venint aquí", afegeix. "Alguns, fins i tot, vénen a buscar menjar amb el cotxe de gamma alta perquè no poden suportar la idea de desprendre-se'n", afirma Basi.
