Els usuaris de Renfe reclamen la devolució exprés

GIRONA | DDG La Plataforma d'Usuaris de Renfe reclama a la companyia que faci efectiva aquest mes la devolució exprés de l'import dels bitllets en cas de retards, tal com es va acordar en la darrera reunió. Aquest col·lectiu acaba de rebre el sistema de validació dels retards i l'operativa concreta per posar en marxa aquesta devolució, dos mesos i mig després de la trobada amb representants de l'empresa. La Plataforma està molesta per la lentitud amb què Renfe afronta les mesures per compensar les deficiències del seu servei, que detallen en retards d'entre 15 i 20 minuts deguts a les obres del TAV, supressió de trens o manca d'informació sobre les incidències.