Segons ha ressaltat el director de Recursos Humans de Caixa Girona, Josep Ibáñez Ibáñez, 'la política de recursos humans que s'exerceix a l'entitat és de proximitat, de participació i de motivació'.
Un dels valors més prestigiats per aconseguir aquest segell de qualitat ha estat l'optimització de la comunicació interna. En aquest sentit, es destaca que l'ús de les noves tecnologies ha permès millorar els canals de comunicació i de gestió de persones. Entre aquests, hi ha el port@l de l'empleat, el Centre d'Atenció a l'Usuari (CAU) o el programa Druid@ dedicat a la formació. El CRF també destaca que els canvis que s'han impulsat en els darrers anys des de l'Àrea de Recursos Humans de l'entitat gironina en col·laboració amb l´Àrea Comercial han permès donar creixement personal i professional als empleats de Caixa Girona.
