El Govern prohibeix l´´spam´ telefònic i anunciar velocitats d´Internet irreals

MADRID | ACN/EFE
El Consell de Ministres va aprovar ahir dues noves normatives que enforteixen els drets del consumidor. La modificació del projecte de llei de competència deslleial impedirà practiques publicitàries enganyoses, agressives i comparatives com l'spam telefònic i la publicitat directa a menors. La segona norma és el decret que aprova la carta de drets de l'usuari dels serveis de telecomunicacions electròniques, una iniciativa "molt important" segons la vicepresidenta del Govern espanyol, María Teresa Fernández de la Vega. Entre altres mesures, la carta estableix que queda prohibit l'anunci de velocitats d'accés a Internet superiors a les que admet la tecnologia utilitzada.
La Carta amplia el contingut que ha de figurar en els contractes. Hi haurà de figurar la possible existència de períodes mínims de contractació i de vincles entre el contracte de servei i l'adquisició d'un terminal i les conseqüències del seu incompliment. D'aquesta manera, l'usuari sabrà si el seu període mínim de permanència està vinculat al descompte que se li ha efectuat per lliurar-li un aparell. Amb aquesta reforma es garanteix el coneixement per l'abonat de les condicions a les quals està subjecte, fet que li permetrà adoptar més fàcilment decisions relacionades amb les baixes, les altes o els canvis d'operador.
En relació amb les modificacions contractuals, prohibeix que l'operador pugui realitzar-les unilateralment si no estan expressament previstes a compte en el contracte. L'operador haurà d'avisar l'abonat amb un mes d'antelació i aquest tindrà dret a resoldre el contracte sense penalització en cas de desacord.