Espanya demana a Irlanda que prengui mesures contra Ryanair

MADRID/SEVILLA | EFE/EUROPA PRESS
L'Institut Nacional de Consum (INC) ha sol·licitat a les autoritats irlandeses que es prenguin les mesures oportunes davant les "irregularitats" detectades a Ryanair en matèria de protecció dels consumidors. Segons van confirmar ahir fonts del INC, aquest organisme ha tramitat un procediment d'informació (alerta) per posar les irregularitats denunciades per la Federació Consumidors en Acció (FACUA) en coneixement d'altres Estats de la UE i de les autoritats competents espanyoles.
Facua ha denunciat a la companyia aèria pel cobrament de 40 euros als usuaris per l'emissió de targeta d'embarcament a l'aeroport i 5 si la facturació es realitza a través de la pàgina web de la companyia.
Així mateix, assegura que la companyia es "lucra" amb les consultes i les reclamacions dels seus clients, als quals obliga a pagar trucades a una línia de tarifació especial amb prefix 807.
També ha estat denunciada per publicitat enganyosa com una oferta de vols gratis en la qual, en realitat, la companyia cobra tant per facturar com per portar una maleta i pel fet d'efectuar el pagament mitjançant l'única manera que ofereix, la targeta de crèdit o dèbit.

No tenen intenció de canviar
L'aerolínia no va tardar a respondre. Ahir mateix, el vicepresident de Ryanair, Michael Cawley, va assenyalar que no li ha agradat la decisió del Ministeri, però va indicar que Ryanair "continuarà actuant de la mateixa manera que fins ara" i que la seva millor garantia "són els seus més de 67 milions de passatgers".
D'altra banda, Cawley, va defensar que les ofertes de la seva companyia "se cenyeixen a la més estricta legalitat", confirmant la intenció de l'empresa de permetre que un determinat nombre de passatgers viatgin a peu dret als seus avions. En preguntar-li sobre com afectaria l'enlairament i l'aterratge als usuaris que no tinguessin seient, el vicepresident va indicar que, en principi, aquests tindrien uns tamborets sobre els quals podrien seure i cordar-se el cinturó en les esmentades fases del vol, amb l'objectiu de "garantir la seva seguretat".