El servei telefònic d´atenció al client haurà de ser gratuït

BARCELONA | ACN
El Govern ha aprovat el projecte de llei del codi de consum de Catalunya, que ara iniciarà la tramitació parlamentària. La normativa amplia els drets dels consumidors, s'adequa a les noves formes de comprar i vendre i de contractar serveis. Entre d'altres, preveu que els telèfons d'atenció que les empreses posin a disposició de consumidors i usuaris hauran de ser de caràcter gratuït i, en el cas dels serveis bàsics, serà obligatori disposar d'aquest telèfon. A la imatge, Jordi Anguera, director de l'Agència Catalana de Consum.