El conseller delegat del BBVA, Carlos Torres, va explicar aquest dilluns que l'entitat es podria plantejar tancar fins a 2.800 oficines arreu de l'Estat de forma gradual en els pròxims anys. El tancament de les sucursals aniria en consonància al creixent procés de digitalització de l'entitat i d'aquesta manera només conservarà un miler d'oficines de les 3.800 que té ara. En una conversa informal en una trobada amb inversors al Money20/20 a Copenhaguen, Torres es va preguntar si "té sentit" tenir obertes 3.800 sucursals i va matisar que aquesta mesura s'aplicaria, en tot cas, a llarg termini. De moment, fonts de l'entitat han indicat a l'ACN que ara per ara no hi ha cap pla de tancament d'oficines previst.

Precisament, el passat 1 d'abril els sindicats van fer públic que Banco Santander preparava el tancament "imminent" de 450 oficines i la remodelació d'unes 350 sucursals més cada any fins arribar al miler el 2018 per transformar-les en "oficines del futur", a més d'un pla d'acomiadaments.