El banc on tinc la hipoteca m'ha fet una assegurança de vida sense que jo signés res, ho pot fer? I a sobres m'està cobrant per una assegurança de la llar que vaig dir que no volia, què puc fer?

El que hauria de fer seria presentar una reclamació al Servei d’Atenció al Client del Banc i al de la companyia asseguradora, indicant que mai va donar al seu consentiment als contractes d’assegurança i sol·licitar que els mateixos s’anul·lin i li siguin retornades les quantitats que li haguessin pogut cobrar.

En el cas que li donessin una resposta negativa, podria presentar una reclamació al Servei de Reclamació de la Direcció General d’Assegurances i Fons de Pensions.

Per altra banda, la cessió de les seves dades personals a l’asseguradora, sense el seu consentiment, pot constituir una infracció de la Llei Orgànica de Protecció de Dades de Caràcter Personal, la qual podria ser denunciada, en el seu cas, davant l’Agència de Protecció de Dades.

Joan Blanco Ginés.AdvocatPRAT SÀBAT ADVOCATS