EP/DDG
La nova normativa de regulació dels SMS Premium per a la protecció de l'usuari ha entrat avui en vigor amb una nova tarifació addicional, que permetrà a l'usuari conèixer el preu del servei a través del primer dígit del número, segons ha anunciat el Ministeri d'Indústria, Turisme i Comerç.
El Codi de Conducta i l'Ordre ministerial, que regula els SMS Premium, obliga els que ofereixen aquests serveis a complir una sèrie de normes que garanteixin els drets dels usuaris d'aquest servei de descàrrega de continguts (jocs, vídeos, politons) com la participació en concursos, sorteigs, programes de ràdio i televisió.
Els números de cinc xifres que comencin per 25, 27, 29 i 280-destinat a campanyes benèfiques-tindran un preu inferior o igual a 1,2 euros. Els de cinc xifres que comencin per 35, 37 i 39 tindran un preu entre 1,2 euros i 6 euros.
Els números de sis xifres que comencin per 795, 797 i 799 tindran serveis de subscripció amb preu per missatge rebut inferior o igual a 1,2 euros. Finalment, els números de sis xifres que comencin per 995, 997 i 999 aniran destinats a serveis exclusius per a adults de preu inferior o igual a sis euros.
Prohibeix enviar missatges encadenats
La nova regulació prohibeix que s'exigeixi als consumidors l'enviament de dos o més missatges consecutius, subjectes a tarifació addicional, per demanar un servei.
A més, la nova normativa imposa als operadors l'obligació de garantir als seus abonats el dret a la desconnexió, així com que, prèvia sol·licitud a l'operador, s'impedeixi l'enviament de missatges de cost superior a un SMS ordinari, o amb determinats continguts per adults, des del terminal telefònic. Les factures han de detallar la llista d'SMS enviats i rebuts.
Així mateix, quan un usuari demani un d'aquests serveis,l´empresa responsable està obligada a enviar un SMS que l'informi del seu preu.
En el cas dels serveis de preu superior a 1,20 euros de subscripció o per a adults, aquest missatge informatiu serà previ a la contractació, de manera que només si l'usuari l'accepta expressament podrà donar el servei.
