En un breu comunicat publicat en la pàgina web de l'Ajuntament, el consistori ha al·legat "problemes tècnics aliens" per justificar el mal funcionament, que Europa Press ha pogut comprovar.
El telèfon disposa d'informació sobre nombrosos serveis municipals de diverses localitats de l'àrea metropolitana i permet fer tràmits administratius de l'Ajuntament de Barcelona.
