Quan el vídeo es va fer viral el 18 d'abril, l'Ajuntament de la Bisbal d'Empordà va fer un comunicat que assegurava la «suspensió immediata» dels dos agents. L'equip de govern argumentava que havia pres la decisió perquè considerava que l'actuació dels policies havia estat «desproporcionada» i apuntava, també, a l'obertura d'un expedient per esclarir els fets «amb la màxma celeritat possible». Al comunicat, l'Ajuntament també mostrava el rebuig «més absolut a qualsevol actitud violenta, racista, xenòfoba, masclista o autoritària».