L'aeroport de Girona torna a ser el millor de la seva categoria a Europa

L'aeroport de Girona-Costa Brava ha tornat a rebre, per segon any consecutiu, el premi al Millor Aeroport d'Europa en la seva categoria, que és la de menys de dos milions de passatgers. Es tracta d'un reconeixement atorgat pel Consell Internacional d'Aeroports (ACI), que també ha reconegut els aeroports del Prat i Reus en diferents categories dins del seu programa de qualitat aeroportuària (ASQ, per les seves sigles en anglès). En total, els aeroports catalans s'han emportat quatre premis. Segons explica Aena, aquest programa "posa en valor el compromís amb la millora de l'experiència del passatger en les instal·lacions aeroportuàries".

L’ACI ha concedit el premi al Millor Aeroport Europeu en la seva categoria als aeroports de Girona-Costa Brava i Reus. Aquesta és la segona ocasió consecutiva que l'aeroport gironí rep aquest guardó. Així mateix, les instal·lacions reusenques s'alcen amb el premi per tercera vegada consecutiva, en revalidar aquesta distinció que va aconseguir també en les últimes dues edicions.

Juntament amb aquests guardons, l'aeroport Josep Tarradellas Barcelona-El Prat ha resultat guanyador en la categoria “Most Dedicated Staff”, que reconeix l'esforç i dedicació del personal de l'aeroport per a oferir una òptima experiència de pas per les instal·lacions als seus passatgers.

A més, l'aeroport de Reus ha rebut per tercer any consecutiu la distinció “Easiest Airport Journey in Europe”, un reconeixement que posa en valor als aeroports que fan més agradable l'estada i on el pas resulta més fàcil i intuïtiu per als passatgers. L'any passat, Girona també havia guanyat el guardó a l'aeroport més net d'Europa, tot posant en valor les seves tasques de neteja, però enguany no ha revalidt aquest reconeixement.

Programa comparatiu

El programa ASQ és un pla global d'avaluació comparativa en la indústria aeroportuària que permet testar el servei que s'ofereix en cada aeroport i comparar-lo amb les infraestructures de la resta del món de similar dimensió. Aquests premis es basen en els resultats de les enquestes ASQ, que es realitzen dins d'aquest programa per a mesurar la percepció dels passatgers sobre la qualitat del servei a través de qüestionaris en els quals es valora la seva experiència en els aeroports en relació a aspectes com l'accés, les instal·lacions, l'amabilitat del personal, la seguretat i el temps d'espera en el control de seguretat.

ACI es va constituir l’any 1991 per promoure la col·laboració entre els aeroports i altres socis del món de l'aviació, com la que engloba a totes les aerolínies, IATA (Associació Internacional del Transport Aeri), o CANSO (Organització Internacional de Proveïdors de Serveis de Navegació Aèria), amb l'objectiu de contribuir al desenvolupament d'un sistema de transport aeri segur, eficient i respectuós amb el medi ambient. Actualment, aquest consell integra 830 membres, que operen 2.181 aeroports a 170 països.