Usuaris gironins de l'R11 es queixen pels retards: "Hem perdut tres hores de la nostra vida"

Malestar entre els usuaris de l'R11 de les comarques gironines per la "poca informació" que asseguren han rebut en relació amb l'esvoranc a Montcada i Reixac que obliga a acabar el trajecte a Granollers i agafar un bus fins a Barcelona. De fet, la majoria no estaven al cas que hi havia la incidència i se sorprenien en saber que no podrien arribar amb tren a la capital catalana. Els qui anaven cap al nord també estaven "sorpresos i resignats" en veure que els combois arribaven tard o que alguns s'havien suprimit. L'alternativa de l'AVE s'ha notat especialment al matí, si bé han estat pocs els usuaris de Rodalies que l'han pogut agafar, perquè habitualment solen anar bastant plens. Renfe ha incorporat a mig matí Avants especials.

Matí de confusió entre els usuaris de l'R11 de Girona. La majoria dels que viatjaven a Barcelona no estaven al cas de l'esvoranc a Montcada i Reixac que els obliga a aturar-se a Granollers i d'allà seguir amb bus fins a la capital catalana. Alguns, fins i tot, s'han queixat que no els han informat d'aquesta qüestió quan han agafat el bitllet a la taquilla. És el cas de la Maria Teresa Ros que s'ha sorprès quan ha sabut que no arribaria al seu destí amb tren. "Anirem tard", es resignava.

Com ella, la majoria dels usuaris es queixaven de la poca informació que es donava. En Lluís Torrent i la Fina Sala anaven a Portbou. El problema per a ells és que depenen de l'arribada del tren que venia de Barcelona i que anava tard. Torrent explica que primer les pantalles deien que anava amb demora, però de sobte ha canviat i figurava que s'havia suprimit el comboi. "Que vagi tard és normal, a això hi estem acostumats, però quan veus que canvia a suprimit molesta", diu.

Tant ell com la seva companya es queixen que no hi ha "cap informació" i que "ningú t'explica res". En aquest sentit, no sabien el motiu del retard i del problema a Montcada. "Qui ens ha d'explicar això", es pregunta Torrent. L'única pantalla disponible a l'estació de tren de Girona on s'avisava de la incidència no funcionava correctament, amb interferències regulars. A més, només mostrava l'avís cada dos minuts i durava poc més de 5 segons. Les pantalles de l'estació anunciaven com a destinació Barcelona-Sants, com si el servei funcionés amb normalitat.

En Tomàs, un usuari recurrent de la línia, ha lamentat no haver trobat cap altra opció per desplaçar-se. "Avui no tinc pressa, però si hagués anat per qualsevol altre motiu tindria un problema", ha comentat. Les xarxes de Rodalies han anunciat a mig matí un reforç del servei amb fins a 3 trens AVANT fins a les 11 del matí, però no n'ha anunciat més durant la tarda.

Altres usuaris sí que sabien que haurien d'aturar-se a Granollers, tot i que no sabien el motiu. La Marta Clavería lamenta que tot plegat la farà "anar molt tard". "He sortit de Platja d'Aro amb bus fins a Girona i comptava agafar el tren fins a Barcelona, però ara em diuen que hauré de tornar a agafar un bus fins a Granollers. Ja no em sorprèn res", diu.

D'altres com en Joan Alemany, que tornava de Barcelona a passar uns dies amb la seva família, s'ha desesperat davant la situació: "Hem perdut tres hores de la nostra vida". Alemany assegura que ha agafat el Rodalies a les 12:50, i ha pogut parlar amb el Diari de Girona a les 15:50 quan baixava del tren. A més, al·lega que quan ell i la seva acompanyant van arribar a Granollers "feia cinc minuts que havia passat un tren, i hem hagut d'esperar una hora morts de calor al següent".

També explica que li molesta la incertesa amb la qual viurà els pròxims dies, ja que diumenge ha de tornar a la rutina laboral i normalment fa anada i tornada: "No sé si podré tornar a Barcelona o si m'hauré de quedar allà". Creu que no hi ha prou informació, i s'ha hagut d'informar per webs externes com "El tren no funca".

Però per l'estació de trens de Girona també hi havia turistes que pretenien arribar a Barcelona i que s'han trobat "descol·locats". És el cas d'en Mark i la seva família que han passat uns dies a Pals i anaven a Barcelona a visitar la ciutat. "No tenim pressa, però no sabem res d'on és el lloc on hem de baixar (Granollers). Esperem que ens indiquin", assenyala.

Altres usuaris han decidit no agafar el tren després d'assabentar-se de les incidències al parlar amb el Diari de Girona. Una dona que anava carregada amb una maleta amb el desconeixement de la situació, ha sortit de l'andana en assabentar-se. "Amb tant d'embolic no m'interessa agafar el tren", ha dit mentre marxava.

AVE ple al matí

Com a alternativa, els passatgers que volguessin podien agafar l'AVE amb el mateix bitllet de Rodalies. A primera hora alguns ho han fet per no arribar tard a la feina, tot i que habitualment les places van bastant plenes. A mig matí, Renfe ha reforçat el servei amb tres Avants, un en sentit nord i dos en sentit sud per donar servei als qui ho necessitessin.

L'Orlando Javier, però, no l'ha pogut aprofitar, perquè ha vist que arribaria abans amb el transbord a Granollers. Ell treballa de nit a Girona i els retards l'afecten al seu temps. "Jo vull arribar el més aviat possible", diu.