"Les necessitats actuals dels assegurats no tenen res a veure amb les de fa 30 anys"

- Com valora la situació actual del sector?

- Puc opinar sobre el sector de la Mediació i específicament la col·legiada. Girona és una província forta en la Mediació. Potser no hi estan assentats grans brokers, però la ràtio per habitant és la més elevada de l’estat espanyol.

- Quins són els principals reptes als quals s'enfronten el sector i els seus professionals?

- Per no perdre el costum, aquesta pregunta té una paraula des de fa uns anys: la Banca, que només mira pels seus interessos i no respecta ni els mediadors, ni el sector, i ni tan sols els seus clients.

- Com han evolucionat el sector i quines són les noves tendències en assegurances?

- Com la resta de sectors evolucionem en funció de la demanda de la mateixa societat. Les necessitats actuals dels assegurats no tenen res a veure amb les de fa 30 anys, on ni es podia ni pensar a fer assegurances contra ciberatac, de trencament de mòbils o de plaques solars.

- Quin és l’impacte del canvi climàtic, la ciberseguretat, la IA o altres temes d’actualitat en el sector?

- Evidentment un increment de les primes que aquests anys està en una mitjana del 13% en molts de rams. Són riscos que han generat i generen sinistralitat i les entitats asseguradores han de tancar en positiu els seus comptes. Segur que la IA ha ajudat a quadrar aquestes pujades.

la Banca només mira pels seus interessos i no respecta ni els mediadors, ni el sector

- Com ha afectat la digitalització al sector?

- La digitalització ha tingut un impacte profund en el sector de les assegurances, transformant diverses facetes del negoci, com per exemple l’automització de processos, l’anàlisi de dades o la millora en l’experiència del client. Val a dir, però, que ens ha portat nous reptes que hem de gestionar.

- Com veu el futur de les assegurances i quin paper jugaran els mediadors en aquest nou escenari?

- Les assegurances són un bé que garanteix el patrimoni. Com a Mediadors, encara que hi ha veus que ens posen data de caducitat, crec que per molt canvi que generi la IA, el caliu humà és intrínsec a la raça humana i la Mediació és el que ofereix, entre altres coses.

- Quins són els principals objectius del col·legi per als anys vinents?

- Formació davant de tot, precisament per estar presents en tots els nous escenaris que sorgeixin. Augmentar la presència de la dona en un món força masculinitzat i, a la vegada, promocionar els llocs que les dones tenen en el sector.

- Quins són els beneficis d’estar col·legiat per als professionals?

Els beneficis d'estar col·legiat inclouen una oferta formativa especialitzada, assessories en àmbits tècnic, jurídic, fiscal i laboral, consultoria personalitzada, així com accés a informació actualitzada i publicacions exclusives per als professionals del sector, entre molts altres serveis. Col·legiar-se és una decisió clau per assegurar el creixement professional i empresarial.

Un dels objectius és augmentar la presència de la dona en un món força masculinitzat

-Per part del client, per què és important escollir un professional col·legiat?

- Vaig llegir l’altre dia que les anomenades línies directes eren "caçadors de clients desinformats i espantats", nosaltres parlem amb el client, l’assessorem en tot allò relacionat amb les assegurances i l’hi puc assegurar que si algú entra a la nostra oficina espantat, surt tranquil i segur.