Bassols Energia, el compromís amb l’energia verda des de fa més de 120 anys

Es diu que l’energia verda és la que prové bàsicament de fonts renovables i la que té el mínim impacte sobre el medi ambient. No és contaminant i no genera emissions que perjudiquen el planeta. Un concepte que ara està tan de moda i que es considera bàsic per aconseguir la desitjada transició energètica i la descarbonització aprofitant els recursos naturals. Bassols Energia ja el posava en pràctica fa més de 120 anys enrere, el que va ser l’origen de l’actual companyia gironina. I aquest ADN és el que en l’actualitat encara perdura.

Bassols Energia va iniciar la seva activitat de generació i distribució elèctrica l’any 1905 a la zona de Banyoles, on es distribuïa l’energia procedent bàsicament de la central hidroelèctrica Molí Nou d’Argelaguer, al curs del riu Fluvià. El seu arrelament al territori ja parteix d’aquesta voluntat d’aprofitar els recursos naturals. Del passat, present i també del futur de la companyia i del sector elèctric va girar la conversa-diàleg que va mantenir Roger Segura, director general de Bassols Energia Comercial amb el director de Diari de Girona, Josep Callol a la seu del diari. Durant la conversa es va posar de manifest el seu senyal d’identitat territorial i la seva constant evolució i transformació al llarg d’aquests més de cent vint anys d’història. 

Els inicis i la seva evolució

No és casualitat que aquest senyal d’identitat i el seu compromís 100% amb l’energia verda ja es tingués present des dels seus inicis. Fins i tot, en l’actualitat encara es fa l’aprofitament de salts d’aigua, tal com va succeir a principis del segle passat. Segons Roger Segura aquests orígens marcarien molt «l’ADN de la companyia». La primera generació d’electricitat a partir dels motors dièsel que van contribuir a l’inici de la companyia com a empresa distribuïdora d’energia ha donat pas actualment a una companyia de referència en el seu sector on es treballen valors que diàriament es tenen molt presents: compromís amb el territori, compromís social, compromís amb els clients, transparència, innovació, millora continua i digitalització. «El nostre compromís és estar molt a prop de les persones», resumeix Segura.

En l’actualitat encara es fan servir salts d’aigua naturals per generar electricitat

La mentalitat d’implantar l’energia verda des del seu origen fins a l’actualitat no tindria sentit si no hi hagués aquest arrelament amb el territori. El director general de Bassols Energia ho exemplifica amb aquestes paraules, «no ens hem d’oblidar que el 90% de la xarxa de distribució de Catalunya, és propietat d’una empresa que tots coneixem. A la Garrotxa i al Pla de l’Estany tenim el 50% de la xarxa de distribució, el qual és molt remarcable en aquest context. I, òbviament, això li dona un ADN molt especial a la companyia. Aquest perfil molt local, molt de proximitat, molt compromès amb el territori, compromès amb els habitants, és el que conforma la nostra relació en el dia a dia amb els nostres clients».

L’evolució de la companyia

I com ha estat l’evolució de la companyia des dels seus inicis? Doncs la pauta de creixement ha estat marcada per la regulació del sector. L’electricitat és una indústria estratègica i fonamental pel funcionament de la nostra societat. A poc a poc, Bassols Energia va fer créixer la xarxa de distribució. L’any 2009 es va liberalitzar la comercialització elèctrica, separant la comercialització de la distribució. Bassols va començar amb la generació d’energia i es va moure cap a la distribució fins a completar la cadena de valor amb la comercialització. Es completava d’aquesta manera la integració vertical de la companyia basada i fonamentada en l’experiència dels més de 120 anys d’activitat. 

Bassols Energia ha afrontat amb èxit el model de negoci amb el qual es vol donar un servei complet, oferint solucions als seus clients, ja siguin particulars o industrials. Segons Roger Segura es tracta bàsicament de «ser capaços d’oferir la millor solució per al perfil de client», segons les seves necessitats i interessos. En aquest sentit, remarca que «som una companyia compromesa amb el territori des de moltes dimensions, des de la dimensió social, des de la dimensió pròpia del territori, des de la part econòmica, però és que a més a més, som una companyia que intenta adaptar-se a les necessitats de cada client».

La gestió de l’energia

Per on passa aquest compromís de sempre prestar un servei adequat a cada cas? Doncs, per exemple, en el cas d’una instal·lació fotovoltaica «hem d’aconseguir no només instal·lar-la sinó assegurar-nos que es pot treure el màxim valor d’aquesta instal·lació fotovoltaica a partir d’ajudar al client en la gestió de l’energia. Igual que l’emmagatzematge, igual que el punt de càrrega de vehicle elèctric, intentar anar més enllà de la pura instal·lació de tot això» ajudant i acompanyant al client, explica Segura.

Al llarg de la conversa-diàleg, el director general de Bassols Energia accentua el compromís amb l’energia verda. «Nosaltres som 100% verds, sempre ho hem sigut i sempre ho serem» i aquesta identitat ha de culminar sabent que l’energia que consumeix un abonat a Bassols és «verda de veritat» i que aquell electró que arriba a una llar provingui realment d’energia verda i no d’alguna altra font. Es nota aquest compromís quan Segura parla «d’orgull» sabent que «som una empresa verda» i la prova és que es continuen fent servint els salts d’aigua naturals per generar electricitat. 

Nosaltres som 100% verds, sempre ho hem sigut i sempre ho serem

Roger Segura

— Director general de Bassols Energia Comercial

Per on passa el futur més immediat. Sovint es parla del vehicle elèctric com a camí per a la descarbonització però, la realitat és una altra i certament la penetració del cotxe elèctric en el mercat no ha anat com s’esperava, tal com comparteix el mateix Roger Segura. Les causes? Poden ser múltiples, des de la manca d’una xarxa d’infraestructura de càrrega fins al preu dels vehicles. Encara hi ha molt de camí per recórrer. 

En canvi, en el camp de la fotovoltaica des de l’any 2022 s’està registrant una evolució bastant gran. «Nosaltres probablement som l’única empresa de l’Estat espanyol que ofereix tant bateria virtual, és a dir emmagatzematge en quilovatts hora virtuals com guardiola solar, que és emmagatzemar els excedents convertits en euros. Hem vist un creixement realment important en la nostra base de clients que tenen aquest tipus de tarifes, és a dir, ha augmentat el percentatge de prosumidors que són clients nostres», explica. Aquest percentatge de clients que generen i autoconsumeixen és del 20%. Pel que fa a les comunitats energètiques el marc legal no està encara del tot clar. Per exemple, s’hauria de regular fiscalment alguns aspectes relacionats amb la bateria virtual. Això és l’actualitat, però no es perd mai de vista el futur, tant de la companyia com del mercat elèctric en general. Hem emprès col·lectivament com a societat el camí per assolir un planeta més verd. 

Objectiu 2030

«Estem lluny encara del que hauria de ser òptim» amb les energies verdes i renovables, assegura el director general de Bassols Energia Comercial. En l’horitzó hi ha una data: l’any 2030. «Malauradament estem lluny. A Catalunya normalment cobrim la demanda elèctrica entre un 13 i 20 % amb renovables. No només estem lluny, sinó que les coses no són d’un dia per l’altre. Estem a les portes del 2030 i tramitar un parc eòlic o fotovoltaic requereix temps i planificació». I pel que fa a l’energia eòlica tampoc les xifres òptimes s’estan assolint. Actualment, hi ha uns 1.400 megawatts d’eòlica terrestre instal·lats i en funcionament i en tràmit hi ha uns 1.000 més. S’arribarien als 2.400 quan es parla que l’any 2030 la xifra hauria de ser de 5.200 MW. Per tant, com a màxim s’arribarà al 50% de l’objectiu aconsellable. 

Roger Segura considera que avui en dia l’energia Eòlica i Hidràulica són fonamentals. No hem d’oblidar que aproximadament el 20% de l’energia que es consumeix, és en horari solar. És a dir, mentre la tecnologia d’emmagatzematge no permeti hibridar la producció fotovoltaica de manera eficient cost-benefici, seran fonamentals les fonts renovables hidràuliques i eòliques per generar energia fora de l’horari solar i així cobrir el 80% restan 

Els deures pendents i els valors que no es perden mai

«Hi ha molts deures a fer», pensa Segura. I a més, opina que cal posar-se les piles per no quedar-se enrere. I aquests passos endavant s’han de materialitzar sense perdre mai de vista els valors que han acreditat Bassols Energia des dels seus inicis. Des de l’empresa es té molt clar i assumit en la feina i gestió diària que fan tots els seus elements que és fonamental la proximitat i «intentar personalitzar al màxim la nostra relació amb els clients i donar-los solucions més enllà de només el pagament d’una factura. El que volem és ser capaços de donar les solucions que necessiten, tant a la llar com a la indústria». Aquesta proximitat es tradueix en un fet molt simple però, a la vegada, exemplificador. Són persones les que atenen físicament o telefònicament als clients. No hi ha robots. I això, és un fet diferencial i que el client i abonat agraeix. Qui no s’ha trobat amb un problema de serveis i l’altra banda del telèfon només hi ha una resposta automàtica sense cap personalitat. 

A Bassols Energia ho tenen molt present i, per aquest motiu, es mantenen les oficines físiques. «Mantenim oficines físiques i mantenim persones que atenen cara a cara a les persones que ho necessiten i venen. Però tampoc ens hem d’oblidar, i seria un error que ho féssim, que hi ha persones amb un perfil digital». No tothom vol una interacció cara a cara. «Hi ha persones que se senten més còmodes amb la interacció digital i nosaltres hem de ser sensibles a això. Hem de ser sensibles i si algú prefereix una interacció cara a cara, nosaltres allà estarem. I li ho podem oferir i li oferirem sempre», conclou. També es vol cobrir la necessitat de les persones que volen fer determinats tràmits a partir d’una aplicació al mòbil. «El nostre client és el centre. Hem d’intentar entendre quina és la necessitat i ser capaços d’adaptar-nos a les necessitats de cadascú. I això entra per poder-li donar un servei humà. I donar-li un servei també digital. Nosaltres intentem trobar el millor equilibri entre les dues coses». 

Uns dels valors que fonamenten l’acció de Bassols Energia és la transparència. I en aquest sentit, a la companyia li agradaria, per exemple, fer un pas tan senzill com elaborar factures més senzilles i entenedores. Però, no està a la seva mà. El mercat elèctric a Espanya està en constant evolució i sovint sector i empreses i el marc regulador no van a la mateixa velocitat. De fet, la tecnologia se situa per davant. És molt complicat que tothom estigui alhora al mateix punt.  

«Jo crec que on hauríem de treballar és en la creació de mecanismes i crear els espais perquè entre tots fem avançar les coses d’una manera àgil i ràpida. I que si un està davant, que hi hagi l’espai perquè l’altre vagi al mateix punt i a la inversa. Jo crec que aquesta és la filosofia que ens faria progressar molt més ràpid», sentencia Roger Segura, director general de Bassols Energia. 

Avançar en sostenibilitat

Un dels projectes més rellevants portats a terme per Bassols Energia en l’actualitat és la inversió que ha realitzat en un parc de generació fotovoltaica que va començar a explotar el mes de desembre passat. Aquest és l’exemple més evident del seu compromís amb un altre valor que té present: la sostenibilitat. «Amb aquesta aposta, Bassols enforteix la connexió entre la generació i la comercialització d’energia, garantint així una cadena de valor més sostenible i eficient», assegura la companyia. Són 22.000 panells fotovoltaics que ocupen una superfície de 21 hectàrees, el que equivaldria a 30 camps de futbol. Aquest avanç tecnologic és la prova que «Bassols Energia continua avançant en el camí cap a un model energètic més net, més compromès, consolidant una trajectòria de més d’un segle d’innovació i respecte pel planeta».