BBVA segueix comptant amb la millor app de banca mòbil d'Europa, segons reconeix per segon any consecutiu un estudi elaborat per Forrester Research amb una mostra de dotze entitats i solament dues espanyoles. L'estudi consisteix a mesurar 35 criteris de funcionalitat i 29 d'experiència d'usuari i BBVA ha obtingut una puntuació final de 87 sobre 100, per sobre de la mitjana de 68 sobre 100.
El banc destaca en un comunicat que la seva app a Espanya ha obtingut la màxima puntuació (100/100) en tres àrees vinculades a les funcionalitats el que, al seu judici, confirma «la gran capacitat del banc per desenvolupar amb rapidesa solucionis que permetin als clients gestionar les seves finances de manera independent».
