13 de octubre de 2019
13.10.2019

Tradeinn, l'empresa gironina que somnia amb els mil milions de facturació

Amb seu a Celrà i dedicada a la venda de material esportiu per internet, tancarà l'any amb un volum de negoci proper als 170 milions d'euros

13.10.2019 | 01:03
Tradeinn, l'empresa gironina que somnia amb els mil milions de facturació

Les instal·lacions del centre logístic de Tradeinn a Celrà bullen d'activitat. Cada dia s'hi preparen, de mitjana, uns 10.000 paquets que surten cap a països de tot el món. Però en el darrer trimestre de l'any –del Black Friday a la campanya de Nadal– les comandes es disparen. El grup dedicat a la venda de material esportiu per internet tornarà a tancar un any de rècord: les seves vendes rondaran els 170 milions d'euros, una dada que la tornarà a situar entre les empreses europees que més creixen, i de forma sostinguda, en els darrers anys. En només una dècada, la companyia ha multiplicat per deu el seu volum de negoci; però no es conformen.

Descarten injeccions de capital externes i aposten per reinvertir el benefici. «Volem ser en un referent mundial i aspirem a ser una empresa amb un volum de negoci de mil milions d'euros». Ho explica David Martín, conseller delegat del grup, que assegura que el seu equip té les «ganes, el coneixement i el talent» per fer realitat aquest repte.

Aquests són alguns dels secrets de l'èxit de Tradeinn

Prop d'un milió de productes

Els orígens de la companyia es remunten al 1998, en una botiga en línia que venia productes per a submarinistes. Scubastore va ser el fonament del que més endavant seria Tradeinn i que aniria creixent amb botigues especialitzades en diferents esports, però també en moda i productes per a la mainada. Avui compten amb una quinzena de comerços per internet especialitzats i en el seu centre logístic hi ha prop d'un milió de productes.

Només primeres marques

En èpoques de marca blanca i de grans superfícies de distribució que lluiten per oferir material a baix preu, l'aposta de Tradeinn és treballar només amb primeres marques, aquelles més rellevants en cada un dels seus portals especialitzats. Vaja, que no consideren Decathlon com la seva competència. Tot i ser un comerç online, també compten amb dues botigues físiques: una a la seva seu, i una altra a la Rambla de Girona. La primera la van obrir per aconseguir que alguna marca els vengués els seus productes i la segona per millorar les condicions de compra amb una marca.


Els preus canvien cada 6 hores

Un dels secrets de la companyia és l'anàlisi de la seva competència. Gràcies a un software de l'empresa catalana de NetRivals analitzen  els preus que ofereixen tots els seus competidors. A partir d'aquestes dades i d'eines de Big Data, un algoritme propi canvia cada sis hores els preus de més de 600.000 productes de les seves botigues en línia. «Es tracta de ser el màxim de competitius, perquè a internet el client et posa les banyes per 5 euros», diu Martín. La cistella mitjana de compra en els seus portals és de 70 euros.


SEO i SEM per captar clients

Posicionar les teves webs als buscadors d'internet (SEO) i contractar campanyes de pagament en aquests buscadors (SEM) són les principals claus que l'empresa gironina usa per captar nous clients. Alguns mesos, la inversió en aquest camp pot arribar al milió d'euros. Totes les campanyes s'analitzen al detall, evaluant-ne el ROAS (retorn de la inversió publicitària).


Atenció al client

Martín assegura que un altre dels secrets de l'èxit de Tradeinn és l'atenció al client, que sempre truca a telèfons locals i al qual intenten atendre en la seva llengua natal. Ho fan des de Celrà, però també amb centres subcontractats que tenen a la Xina, l'Índia i Veneçuela.  

Fa uns dies, David Martín va explicar les raons de l'èxit de Tradeinn en una ponència a l'Ecommerce Tour Barcelona'19

Compartir a Twitter
Compartir a Facebook