El Tribunal de Luxemburg ha obligat Ryanair a pagar les despeses per la suspensió de vols a causa del volcà Eyjafjallajökull. Les quantitats poden ser precisades pels jutjats de cada estat, als quals correspon determinar si les despeses al·legades per cada viatger són "necessàries, adequades i raonables", segons la SER. El Tribunal s'ha pronunciat arran d'una denúncia presentada a Dublín per una dona que va veure endarrerit el seu vol des de Faro (Portugal) durant 8 dies i que exigeix 1.130 euros de compensació per les despeses d'hotel, restauració i transports.
El Tribunal de Justícia de la Unió Europea precisa que els viatgers afectats en casos de "circumstàncies extraordinàries" tenen dret a aquest reemborsament, encara que no poden demanar la indemnització complementària que preveuen les normes europees en cas de suspensió unilateral d'un vol o d'un retard greu per una companyia. La justícia europea confirma així que el tancament de l'espai aeri europeu, en aquest cas per l'erupció d'un volcà, no ?exo?nera els transportistes aeris de la seva obligació d'assistència, i això implica que han d'assumir les despeses d'allotjament, manutenció, transports i comunicacions entre el viatger i els seus familiars propers. A més, el Tribunal aclareix que aquest dret d'assistència ha de cobrir el període complet.
