L'incident es va produir poc després de les dues de la tarda hora local i en el moment de l'impacte hi havia a la zona un fort vent i pluja abundant.
Per la seva banda, la policia novaiorquesa va explicar que l'aparell va aterrar d'emergència al terrat de l'edifici del 787 de la Setena Avinguda, en ple centre de Manhattan, i va destacar que «el foc que va generar l'accident ha estat extingit». A més, va demanar a la població evitar la zona.
L'Ajuntament va emetre un avís advertint de la possibilitat de tancament de carrers i de la presència de personal dels serveis d'emergència a la Setena Avinguda i el carrer 51 Oest.
