L’organització de consumidors Facua ha denunciat davant el Ministeri de Consum i les autoritats de consum de les comunitats autònomes Netflix per una pujada unilateral de les tarifes «sense fonamentar-la en motius vàlids expressament contemplats als seus contractes amb els usuaris». Des de l’octubre passat Netflix va començar a comunicar als clients que faria una modificació unilateral dels preus de dos dels seus plans estàndard i premium, de manera que el primer passa d’11,99 a 12,99 euros, mentre que el segon s’eleva des dels 15,99 als 17,99 euros, i va indicar als abonats que aquesta pujada es començaria a aplicar a partir del següent cicle de facturació.
En aquest sentit, la Facua entén que aquesta pujada de preus en les seves tarifes respon al previst en una clàusula inclosa en els termes d’ús de la companyia que l’associació considera «abusiva, a l’estipular que podem canviar els nostres plans de subscripció i el seu preu quan ho considerem oportú», sense vincular aquestes modificacions a cap motiu vàlid recollit als contractes amb els usuaris.
