Una altra de les línies de negoci que arriba a tot el territori nacional és ILUNION Facility Services, que ofereix serveis de seguretat, neteja, manteniment, logística, entre d'altres. “La nostra capil·laritat ens permet arribar a pràcticament tots els llocs i això comporta que els nostres serveis tinguin un gran impacte en l'àmbit rural creant llocs de treball en aquestes zones o ajudant a evitar la despoblació”, explica José Orosa, director d'Operacions d'ILUNION Facility Services.
“Proyecto Raíces”
El servei de Contact Center, gràcies a la tecnologia és un dels serveis més fàcils de prestar des de qualsevol punt d'Espanya, i precisament un d'aquests centres de Contact Center es va instal·lar a Jaraíz de la Vera, un municipi de Càceres amb 6.720 habitants, segons dades de l'INE a data 1 de gener de 2024. Es va fer a través de l'anomenat per ILUNION “Proyecto Raíces”, que busca impulsar l’ocupació de qualitat en municipis espanyols amb menys de 10.000 habitants. Luis Miguel Núñez, alcalde del municipi, ens explica que la idea va sorgir durant un lliurament de premis a Extremadura: “Més tard, van venir al municipi per explicar-me el projecte i veure si l'edifici complia amb les expectatives. Vam preparar tot el tema administratiu per a la cessió i en poc més de tres mesos vam inaugurar el Contact Center al març del 2023”. Això ha permès que es generin oportunitats d'inclusió laboral a Jaraíz de la Vera. Actualment, el Contact Center, que treballa donant servei a la Conselleria de Salut, la Junta d'Extremadura i altres empreses del sector de la moda, dona feina en total a 10 persones que en la seva totalitat tenen algun tipus de discapacitat. “Som el municipi de més de 5.000 habitants de tot Extremadura amb un taxa menor de desocupació i seguim treballant per seguir atraient altres projectes al municipi per seguir generant riquesa, ocupació i oportunitats que afavoreixin la inclusió”, exposa Luis Miguel. A més, una de les coses que més valora l'alcalde són les polítiques laborals d'ILUNION que ofereixen múltiples facilitats als seus treballadors per adaptar els seus horaris i afavorir la conciliació familiar.
Tot això ha estat possible gràcies al fet que fa 8 anys van aconseguir convertir-se en el primer municipi de tota la regió a tenir fibra òptica dins de la localitat. Això els ha permès que puguin generar oportunitats com la que ha arribat amb el ‘Proyecto Raíces’ de la mà d’ILUNION. Ara, l'alcalde espera que, dins aquest mateix espai, s'obrin nous llocs de treball per continuar creixent i duplicant el servei perquè més persones tinguin l'oportunitat d'incorporar-se al mercat laboral. “Agraeixo molt a ILUNION la confiança que han posat al nostre municipi”. El ‘Proyecto Raíces’, a més de Jaraíz de la Vera, s'ha posat en marxa a les localitats de Mijares (Àvila), Tábara (Zamora), Arroyo de la Luz (Càceres) i Miajadas (Càceres).
Per part seva, la divisió ILUNION TextilCare, compta amb 45 plantes industrials i més de 6.300 professionals, té presència a Espanya, Portugal i Colòmbia. Aquesta línia de negoci és referent en inclusió laboral de persones amb discapacitat i d'altres col·lectius vulnerables, amb més de 3.200 socis estratègics de cadenes hoteleres, hospitals i del sector sanitari. Destaca pel seu compromís amb la inclusió amb més del 73% de persones amb discapacitat a la seva plantilla. En aquest sentit, Isabel Ordinas, directora d'Operacions a ILUNION TextilCare, assenyala que “a més de crear ocupació, les nostres plantes generen negoci, innovació i competitivitat. Incorporem tecnologia d'avantguarda en els processos de gestió tèxtil, digitalitzem operacions, tracem cada peça i optimitzem recursos per assolir alts estàndards en sostenibilitat i eficiència. La planta de Huete, reconeguda amb el Premi Empresarial de l’Economia Social de Social de Castella-la Manxa, és un exemple de com un centre a l'entorn rural pot combinar impacte social amb excel·lència tècnica”.
Aquestes iniciatives, dutes a terme des de la part d'innovació d'ILUNION, busquen amplificar l'impacte de la companyia en el món rural. Actualment, a Espanya el 20% de la població resideix en municipis rurals i gran part d'aquesta població pertany a col·lectius vulnerables. Ana Uruñuela, directora d'Innovació a ILUNION, revela que “més de 1.600 persones viuen i treballen en municipis rurals on tenim més de 27 centres de treball i en aquest full de ruta dissenyada des d'Innovació, intentem amplificar aquest impacte als llocs on ja estem, però anem molt més enllà i volem engegar iniciatives, negocis i noves implantacions, que d'alguna manera contribueixin en aquest àmbit”.
Inclusió laboral
No podem oblidar que ILUNION és un grup empresarial espanyol que va néixer amb un propòsit d’impacte social clar “Construir un món millor amb tothom inclòs”, amb el qual demostra que una altra forma de fer empresa és possible i que el benefici econòmic no pot ser el fi últim, sinó una palanca per poder activar altres objectius d’impacte igual d’importants.
En aquest sentit, Eduardo Ruiz d'ILUNION VidaSénior reconeix que “el nostre personal té un avantatge sobre la resta: l'empatia, l'afecte. Són capaços de connectar i tenir una empatia superior perquè han hagut de superar situacions difícils”. Les barreres no es troben en les persones, sinó en els entorns, per això les persones amb discapacitat ho tenen més difícil. A ILUNION, tal com explica Eduardo Ruiz, s'ofereixen entorns de treball accessibles que permeten tant la seva incorporació immediata com la realització de la feina amb total normalitat.
Per part seva, ILUNION Facility Services, amb una facturació de 585 milions d'euros, ofereix feina a més de 26.000 persones, de les quals un 35% tenen alguna discapacitat. En l'objectiu de la companyia, la diversitat i la inclusió hi són presents, ja que de les 9.000 persones amb discapacitat que tenen en plantilla, gairebé 3.000 són d'especial inserció i a més compten amb empleats de 80 nacionalitats, apostant pel talent de les persones independentment de la seva discapacitat, edat, gènere, origen o altres circumstàncies.
En total, ILUNION dona feina a 42.000 persones on la diversitat de la plantilla arriba a xifres com:
- 39% de persones amb discapacitat (al voltant de 17.000 persones)
- 50% homes, 50% dones
- 27% persones més grans de 55 anys
- 16% persones en risc d’exclusió social
La facturació d'ILUNION el 2024 va ser de 1.300 milions en vendes amb una inversió de més de 120 milions d'euros a continuar creixent, 14 milions d'euros dels quals van ser per a Catalunya. D'aquesta manera, l'empresa demostra que a més de ser rendible econòmicament també ho és socialment creant ocupació i facilitant la inclusió laboral de persones amb discapacitat i col·lectius vulnerables, i deixant clar que hi ha una altra forma possible de fer empresa.
