L'OAC Girona amplia horari

L'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC) de Girona ha reforçat l'horari i, a partir d'aquest dimecres, obre de dilluns a divendres de manera ininterrompuda de nou del matí a cinc de la tarda. A més, durant aquest horari els ciutadans podran fer qualsevol tipus de tràmit o consulta, mentre que fins ara alguns només es podien fer al matí. Aquesta ampliació es fa gràcies a la incorporació de setze informadors més. Actualment, la plantilla de l'OAC és de 37 persones. A l'oficina s'atenen els 1.500 tràmits de la Generalitat amb l'objectiu d'oferir un servei integrat i eficient als ciutadans. Ubicada a l'edifici de la Generalitat a Girona, durant el 2013 l'OAC va atendre una mitjana de 511 persones cada dia.

A partir d'aquest dimecres, els ciutadans seran atesos de manera ininterrompuda de nou a cinc de la tarda de dilluns a divendres per qualsevol gestió, sigui per registrar documentació o per informació de serveis i tràmits. Després d'un procés de reorganització, l'Oficina d'Atenció Ciutadana ofereix a partir d'ara un servei més accessible ja que, fins ara, alguns tràmits no es podien gestionar durant la tarda i calia una segona consulta a l'OAC. Amb el reforç, l'Oficina d'Atenció Ciutadana podrà atendre qualsevol consulta de dilluns a divendres de nou a cinc de la tarda. Els dissabtes es farà registre de documentació i per atendre els tràmits caldrà haver concertat cita prèvia..

L'ampliació s'ha fet gràcies a la incorporació de setze informadors més. Cal destacar que els nous informadors provenen tots ells dels diversos departaments de la Generalitat i que han estat formats en els darrers mesos en serveis i tràmits, en programes transversals, en tècniques d'atenció ciutadana i de resolució de conflictes.

L'Oficina d'Atenció Ciutadana de Girona és un model pioner i únic a Catalunya ja que atén els 1.500 tràmits de la Generalitat amb l'objectiu d'oferir un servei eficient i integrat als ciutadans. L'any 2013 l'OAC va atendre una mitjana 511 persones cada dia i 2.113 persones van demanar cita prèvia per a les seves consultes.