01 de març de 2017
01.03.2017

La Defensora del Poble avisa que les trucades al 016 sí que queden gravades als mòbils

Les queixes presentades davant aquesta institució van baixar un 7,5 per cent l'any 2016 fins a les 16.485

01.03.2017 | 10:11

La Defensora del Poble, Soledad Becerril, va alertar en el seu Informe Anual 2016 que les trucades efectuades al 016 -número de telèfon per demanar ajuda en casos de violència de gènere- no queden reflectides a la factura telefònica, però sí gravades als registres dels telèfons fixos o mòbils des dels quals s'estableix la comunicació. Així s'inclou en el balanç anual de la institució, en què es reflecteix que les queixes van baixar un 7,5% el 2016 fins a les 16.485, mentre que van augmentar un 17,8% les recomanacions, suggeriments i recordatoris de deures legals a les administracions, que van sumar 1.771.

Entre els assumptes que han despertat més inquietud a la ciutadania, Becerril va destacar la lentitud de l'administració de justícia, els problemes fiscals, els talls de subministrament elèctric, els temps d'espera per a operacions quirúrgiques, el vot dels discapacitats, els sorolls a les grans capitals, la contaminació atmosfèrica i els problemes d'habitatge.

La defensora va portar el seu document a la presidenta del Congrés, Ana Pastor, i al president del Senat, Pío García-Escudero, i va recordar que la institució triga una mitjana de 28 dies a respondre als ciutadans i 48 en emetre una resolució després rebre resposta administrativa.

La institució del Defensor del Poble va incrementar en un 67% les seves actuacions d'ofici fins a arribar als 872 expedients i va tramitar 39 sol·licituds de recurs d'inconstitucionalitat, un 20,4% menys que el 2015.

Compartir a Twitter
Compartir a Facebook