La Responsabilitat Social Corporativa (RSC), lluny de ser una moda o una fórmula destinada a reforçar el record de marca d´una entitat, és una realitat a la qual grans empreses dediquen molt del seu temps i esforç. El focus d´aquest desplegament d´energia és retornar a la societat una part de la rendibilitat obtinguda, demostrar un compromís de sostenibilitat, ajudar els que més ho necessiten gràcies al voluntariat, programes per al foment del consum responsable, la creació de cultures financeres, suports a emprenedors o microempreses... en definitiva, millorar l´entorn de manera visible.

Rosa Talló, de 27 anys, havia treballat en diverses empreses d´hostaleria però volia muntar el seu propi negoci i obrir una pastisseria, La Roseta, al barri de la Barceloneta. «Per complir la meva il·lusió, vaig decidir deixar la meva feina per començar una aventura amb el meu propi negoci», comenta Rosa amb un somriure als llavis. Un préstec de MicroBank va ser l´empenta definitiva per a un negoci que, un any després de la seva obertura, s´ha convertit en un pol d´atracció tant per als barcelonins com per als turistes que van a les platges de la zona. A més, explica amb orgull, ha pogut donar feina a altres persones i ara a La Roseta hi treballen 3 empleats més. La Rosa recorda amb especial afecte el dia de la inauguració: «Quan va entrar la meva primera clienta, em vaig posar tan contenta que la vaig convidar».

MicroBank, el banc social de CaixaBank especialitzat en microfinances, concedeix els préstecs sobre la base de la confiança del sol·licitant i la viabilitat del projecte presentat, i en cap cas demanen garanties materials de cap tipus (hipoteques, dipòsits, valors, etcètera). I és que, conscients que, sense la gent, les entitats financeres perden la seva veritable vocació, des de CaixaBank s´estan impulsant programes vinculats a línies d´actuació diferents que van des de les polítiques responsables, la diversitat, la incorporació de criteris mediambientals en el negoci, la política activa d´habitatge, la inclusió financera o el voluntariat.

Per exemple, en temes d´habitatge, el Grup La Caixa té el parc d´habitatge social privat més gran del país, amb més de 33.500 habitatges i un servei d´atenció al client hipotecari que només l´any passat va rebre milers de trucades.

En matèria d´educació financera CaixaBank fa uns programes de formació, entre aquests els de finances bàsiques per a col·lectius vulnerables, així com de finances i de macroeconomia per als accionistes de l´entitat (programa Aula).

I pel que fa a l´estratègia per reduir emissions de gasos d´efecte hivernacle i mitigar els riscos del canvi climàtic, aquest any l´entitat ha revalidat la seva presència en l´índex Climate A list de CDP, com, pel que fa a una activitat de responsabilitat social més àmplia, en el Dow Jones Sustainability Index (DJSI) o l´índex Ethibel. Un compendi d´iniciatives que posen de manifest que el banc té incorporada l´RSC en el dia a dia del negoci i en el procés de presa de decisions. CaixaBank col·labora amb Nacions Unides en el desplegament dels Objectius de Desenvolupament Sostenible, aprovats per l´ONU per erradicar la pobresa, protegir el planeta i assegurar la prosperitat de la societat.

Polítiques utòpiques? No, millores substancials de l´entorn.