A punt de finalitzar la primera dècada del segle XXI, pràcticament qualsevol ciutadà visita cada dia el seu perfil de Facebook o Tuenti, consulta diverses vegades cada hora la pantalla del seu telèfon mòbil o revisa la safata d'entrada del seu correu electrònic. Les que són activitats quotidianes en 2009, amb prou feines existien fa deu anys.

Internet com es concep avui dia, no té res a veure amb la Xarxa de 1999, així ho va assegurar en una recent conferència sobre continguts digitals celebrada a Madrid el director mundial de màrqueting de Google, Bernardo Hernández.

Segons l'expert de Google, la clau d'aquesta revolució no està en els canvis en si mateixos, sinó en la velocitat vertiginosa a què ocorren: "El transcendental dels canvis és la velocitat a la que es produeixen, no estem acostumats". I va citar com a exemple la televisió, "que no va tenir el seu primer anunci fins a 31 anys després de la seva aparició" i aquest era, a més, "una adaptació de la ràdio".

En opinió d'Hernández, la revolució digital en la qual està immersa la societat es basa en quatre pilars: l'emmagatzematge, la potència, l'ample de banda i l'augment de punts d'accés. Segons el directiu, aquests quatre pilars defineixen la revolució digital "produïda en silenci i que s'ha cristal•litzat amb Internet".

Deu anys d'evolució en cinc passos

Cinc passos serveixen a l'expert per explicar els canvis fonamentals experimentats per la xarxa des de l'any 1999, el primer d'ells, la transició de l'accés a Internet des de punts fixos cap a la revolució tecnològica del moment: el cloud computing.

En segon lloc, fa deu anys, les empreses presents a la web estaven "obsessionades per generar continguts", a poc a poc, van anar donant protagonisme als usuaris fins que aquests, a dia d'avui, han conquerit la xarxa gràcies a la creació de continguts en temps real.

I si ha canviat la manera d'accedir a Internet i el rol dels usuaris, la publicitat també ha hagut de canviar amb ells. Els típics 'banners' dels noranta es van tornar invisibles per als internautes i les empreses van haver de començar a segmentar les seves audiències a Internet i intenten ara obrir-se camí en les xarxes socials.

També ha variat la forma de comunicar-se, el 1999 l'e-mail ja havia guanyat terreny al correu tradicional, després va arribar la comunicació en temps real amb MSN i més tard, les xarxes socials i la necessitat de saber sempre i en tot lloc què està passant, mal de cap dels tradicionals mitjans de comunicació que es veuen desplaçats per aquesta nova forma de comunicació.

I, finalment, la privacitat. De la desconfiança inicial dels usuaris cap a Internet es va passar a l'extrem oposat, Internet es va convertir en un mirall de les vides dels internautes que bolcaven a la xarxa tota la seva informació personal. Poc temps després, la tendència comença ja a invertir-se de nou amb certs controls de la privacitat per part de les empreses que gestionen xarxes socials i cercadors.

De cara al futur, el director de màrqueting de Google es planteja a més quines són les claus per l'èxit, el qual està segur que passa per convertir el telèfon mòbil en el nou ordinador que tothom portarà a sobre.