El Banco Santander ha ajudat unes 140.000 famílies amb problemes financers perquè puguin continuar pagant els seus habitatges amb la posada en marxa de mesures específiques com refinançaments o dacions en pagament, segons dades del període comprès entre 2011 i tancament de 2018.

En concret, el banc presidit per Ana Botín ha concedit al voltant de 134.100 refinançaments i reestructuracions a 112.300 famílies i a 21.800 empreses durant els últims set anys. Alhora, ha admès la suspensió de llançaments sobre habitatges a deutors hipotecaris per al seu desnonament a 9.362 famílies, sense haver dut a terme cap desallotjament des de novembre de 2012.

Per facilitar l'accés a un habitatge a famílies amb escassos recursos, el Santander ha aportat 1.000 habitatges al Fons Social d'Habitatges (FSV), dels quals 963 es troben en lloguer.