En el que era el seu lloc de treball: flors, una espelma i un missatge de comiat. Va tenir un atac de cor i ningú sabia què fer perquè cap responsable els va dir que marxessin o es quedessin, segons explica Javier Bujarrabal, delegat de CGT de Prevenció de Riscos laborals. Malgrat el tràgic moment, excepte les persones més pròximes a la víctima, que van decidir marxar, uns 60-70 empleats van seguir als seus llocs. Va arribar el Samur i la policia; el cos a terra; passen dues hores; i ningú surt de la sala. Bujarrabal assegura que els van dir que l'empresa presta un servei essencial i no es pot parar. Els sindicats porten temps denunciant una feina tan esgotadora: més de 2.000 trucades al dia. El que porta amb si crisi d'ansietat, pànic, baixes laborals, depressió... Konecta, l'empresa més gran de call-center a Espanya, assegura en un comunicat que va oferir als empleats teletreballar. Ara, prepara amb els sindicats un protocol d'actuació davant una situació tan desagradable.
