La Junta Arbitral de Consum de Catalunya ha dictat els primers dotze laudes sobre participacions preferents de Catalunya Caixa, donant en tots els casos la raó als clients afectats per la contractació d'aquests productes, als quals l'entitat haurà de tornar-los el 100% de la inversió.
El mes de juliol passat, l'Agència Catalana de Consum (ACC) i Catalunya Caixa van signar un acord perquè, en aquells casos en què volgués el client, les reclamacions per participacions preferents i deute subordinat perpetu fossin resoltes per la Junta Arbitral i s'evités així acudir a la via judicial. L'ACC ha rebut més de cent reclamacions amb sol·licitud d'arbitratge acceptades per Catalunya Caixa i pel client, de les quals dotze ja han estat resoltes. En tots aquests casos, els laudes dictats per la Junta Arbitral són favorables als consumidors.
