Més de 220.000 gironins usen l’eina digital de consultes amb Salut

L’eina de comunicació digital eConsulta ha estat utilitzada per 221.574 pacients de la Regió Sanitària Girona entre els anys 2015 i 2022 i ha generat 1,1 milions de converses. L’eConsulta complementa l’atenció presencial i permet a la ciutadania enviar consultes en qualsevol moment i des de qualsevol dispositiu al seu metge o infermera d’atenció primària sobre temes que no requereixin una atenció presencial o urgent. L’eina es va començar a desplegar a la regió a finals de l’any 2015 i progressivament s’ha estès entre els equips d’atenció primària (EAP). A dia d’avui tots ells estan capacitats tecnològicament per a fer-ne ús. 

Des del seu desplegament, l’eConsulta ha generat un nombre important de converses entre professionals sanitaris i pacients, essent el període de pandèmia de la covid-19 el que va experimentar un major nombre d’interaccions. D’aquesta manera, l’any 2020 es va registrar un salt important en el trànsit de comunicacions a l’eConsulta: en només un any es va passar de 2.431 usuaris i 6.257 converses el 2019 a 65.060 pacients i 211.743 converses el 2020. Aquesta tendència va anar en augment els anys posteriors i durant el 2021 i el 2022 s’han registrat unes 480.000 converses cada any. El nombre de pacients també ha experimentat un augment progressiu i durant el 2022 van ser 146.128 les persones que van utilitzar l’eina, l’any amb major nombre de pacients únics. 

A més, durant aquest mateix any, 65.928 persones van utilitzar l’eConsulta per primera vegada, concentrant el 29,75% del total de persones que l’han utilitzat des de la seva implantació l’any 2015.

Pel que fa als professionals, actualment hi ha més de 2.400 metges i infermeres que utilitzen l’eConsulta. A més, des del seu desplegament s’han compartit prop de 650.000 documents adjunts. 

L’accés a l’eConsulta es fa a través de La Meva Salut, de tal manera que és necessari que l’usuari hi estigui donat d’alta. Paral·lelament, també s’ha produït un major nombre d’usuaris a La Meva Salut.