Et truquen i ningú contesta? Evita les trucades silencioses amb aquest truc

A tots ens ha passat rebre una trucada d'algun número desconegut. Tanmateix, quan acceptes la trucada, t'adones que la persona que truca no contesta o, al cap d'uns segons, penja la trucada. Et preguntes, i si només va ser un error? Segur que a qualsevol li pot passar marcar un número equivocat, però i si no es tracta d'un error, sinó d'una estafa que et pot ficar en problemes seriosos?

Hi ha una raó molt concreta per l'existència de les trucades silencioses. En general, aquest procediment és emprada pels diferents centres de trucades amb fins purament comercials per optimitzar el temps. Per això utilitzen sistemes automàtics que generen més trucades que el nombre d'operadors disponibles en aquell moment. No poden atendre diversos clients al mateix temps, de manera que la trucada roman en silenci. Fins que els operadors tornen a estar disponibles, i aleshores poden dedicar-se a les trucades anteriors.

Darrerament, s'han produït fets lamentables: Diverses trucades han generat diversos estats d'ànim a diverses persones, com ansietat, atacs de pànic, agitació, alarma i preocupació per la seva seguretat.

Per descomptat, hi ha una protecció establerta per la mateixa Autoritat de Protecció de Dades. Segons la disposició de 20 de febrer de 2014, les trucades mudes han de tenir una durada de tres segons després que la persona que truca contesti. No es poden fer més de tres trucades mudes per cada 100 amb èxit, i si això passa, cal assegurar-se que hi ha un operador real contestant a l'altra banda.

També cal tenir en compte un altre punt central, és a dir, que mai no es pot posar l'usuari en espera purament silenciosa. De fet, el sistema generarà una sèrie de sorolls ambientals, com ara veus de fons o brunzits diversos. Aquests sorolls s'anomenen sorolls de confort i no són més que sons que han de calmar la persona que contesta el telèfon. Perquè sembli que la trucada procedeix d'un lloc de treball i que no hi ha assetjament ni cap intenció maliciosa.

No obstant això, si torneu a rebre trucades d'aquest número o d'altres, l'únic que heu de fer és bloquejar la trucada i, en conseqüència, també el número. A continuació, podeu activar l'opció de correu brossa a través dels paràmetres del telèfon. D'aquesta manera, si mai reps trucades de números desconeguts, t'adonaràs immediatament de si són spam o no, perquè el telèfon t'avisarà. Finalment, evita sempre respondre amb Sí i No. Solen ser trucades publicitàries destinades a estafes i enganys amb diversos serveis de pagament a costa seva.