El defensor del ciutadà de Girona rep cada dia més peticions d'ajuda per part de famílies que veuen com els hi tallen els serveis bàsics -sobretot, la llum- davant la impossibilitat de poder pagar els rebuts. Avui mateix, sense anar més lluny, Ramon Llorente ja n'ha rebudes dues. Entre aquestes, és especialment greu el cas d'una mare separada amb un fill de 10 anys que fa tres mesos que es veu obligada a viure sense electricitat perquè no pot assumir la factura. Si no s'arriba a un acord amb les companyies, per evitar que la situació s'allargui, és el mateix ajuntament qui actua. La tinenta d'alcalde Maria Àngels Planas admet que cada cop signa "més talonaris" destinats a ajudes d'emergència.